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導入事例

JRAシステムサービス株式会社様競馬ファンが活用する競馬情報提供サイト「JRA-VAN」。
サービス利用を促進する幅広い決済手段の提供と
ビジネス価値を最大化しようとする姿勢を評価。

JRAシステムサービス株式会社様

過去のレース情報や出馬表・オッズ・調教情報など豊富な競馬データから、入門者~上級者まで幅広いファンが競馬予想に活用する競馬情報提供サイト「JRA-VAN」。

お客様のサービス利便性向上、利用促進を図るため、2009年より、コンビニ・銀行決済、その後クレジットカード決済(月額課金)を導入いただきました。

JRAシステムサービス株式会社
VANサービス部 サービス企画課 開発係

係長 溝口 暁弘氏

サイト名
JRA-VAN(JRA-VAN NEXT・JRA-VAN DataLab.)
URL
http://jra-van.jp/
業種
情報サービス
対応デバイス
PCサイト
導入サービス

導入の背景

ネット上での個人情報入力が必要のない決済手段が求められていました

JRA-VANでは当初、クレジットカード決済やネットバンク決済などを導入していたのですが、カード番号や口座番号などをインターネット上で入力することに抵抗感を感じるお客様も少なからずいらっしゃいました。

その点をクリアでき、お客様が気軽にお支払いできる決済手段として様々な決済を検討していたところ、支払い拠点数が多く、個人情報の入力なしに、お客様が店頭で気軽にお支払いできるコンビニ決済を導入しようということになったのです。

「JRA-VAN」PCサイト

イーコンテクストを選択した理由

サービス利便性向上を可能にする幅広い決済手段の提供

コンビニ決済を提供している収納代行会社であることは必須要件でしたが、イーコンテクスト決済は楽天EdyやSuicaなどの電子マネー、銀行、クレジットカードなど幅広い決済に対応しており複数決済を一括導入できること、またお客様により便利にサービスをご利用いただけるということが一番のポイントでした。

接続モジュールが当社システムとの親和性が高い点も、開発コストを抑えてスピーディーに導入できるので、その点も決め手になりましたね。

クレジットカード決済は、コスト削減効果とシステム・サポート体制の信頼感で決定

昨年、クレジットカード決済での月額課金もイーコンテクスト決済に切替えました。

既にコンビニ決済を含めて各種決済で接続実績があったこと、クレジットカード決済の手数料が安いことが切替え理由ではありましたが、それまでのコミュニケーションで醸成されたイーコンテクストへの信頼感に起因する部分も大きかったです。

イーコンテクストに対する評価

当社ビジネスの価値を最大化しようとする姿勢を評価

ただ決済システムを提供するのではなく、当社のビジネスについて理解しようという姿勢が強く感じられる点が、非常に嬉しく思っています。

また、定期的に報告・情報共有の場を設けたり、販売展開に関する課題に対してノウハウに基づくアドバイスや様々な視点での解決方法を提案いただいたりと、私どもと一緒にビジネスを作り上げている感覚がありますね。

今後の展開について

スマートフォン向けサービスの強化に注力

急速に普及しているタブレット端末やスマートフォンへ当社PCサービスを展開できたらと考えています。

それと合わせてお客様にサービスをもっと気軽に利用してもらうきっかけとなるよう、より利便性の高い新たな決済手段を継続的に導入していければと考えています。

「JRA-VAN」iPhoneサイト

JRAシステムサービス株式会社様は、JRA公式データを用いた競馬ツール「JRA-VAN NEXT」等を展開されています。
定期的に実績のご報告や当社新サービスのご紹介等の機会を設けさせていただいており、より密度の高いご提案を心がけております。今後もスマートフォン向けサービスの拡充へ向けてお手伝いができればと存じますので、何卒よろしくお願いいたします。

(2012年5月25日掲載)

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